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教务支部:坚持固本开新的服务之路

    变化是时代的主题。随着科学技术、信息化、全球化的发展,教学管理和服务方式都必须不断更新,满足信息时代变化的需求。
    2015年下半年大学英语四六级考试报名,将传统手工交费报名,改为借力数据平台进行线上报名,即是将信息转化为智慧,整合新旧经验,坚持固本开新的积极探索。

改革  因势而谋  应势而动

    教学管理是学校的中心工作之一,在信息化社会的今天,教学管理信息化建设是提高教学管理质量和效率、提升教学服务水平的重要手段。面对全球互联网大变革、大发展、大融合的历史潮流,搭乘信息化的快车,加强教学管理信息化建设,提高教学管理的效率和质量,实现教学管理过程的规范化和智能化,是顺应大势的有效之举。

    根据陕西省考试管理中心有关通知精神,2015年下半年全国大学英语四六级考试将于12月19日举行。为了确保我校学生能够顺利报名考试,学校及时通过网络发布通知,就考试报名工作做出具体安排,对报名时间、考生资格确认、报名方式、交费方式等事项做出了明确要求。并根据信息化发展的趋势,改变以往人工现金收费的传统模式,与计财处等部门充分沟通,有效利用学校统一支付平台,实现网上报名和网上交费,减少人工操作环节和工作流程。

创新  顺势而为  迎难而上

    通过校园统一支付平台交纳四六级考试报名费在我校尚属首次,为确保学生报名工作顺利进行,学校采取了多项措施。

    一是钻研业务,优化流程。学校接到全国大学英语四、六级考试报名工作的通知后,立即研读文件,熟悉报名程序,优化报考流程。计财处、教务处和各院系协同配合,明确了我校考点学生报名、交费时间及流程,并多途径提醒学生操作方法和注意事项,在报名系统和交费平台进行系统设置。

    二是多措并举,强化指导。9月19-23日学生报名交费时间段,安排专人负责后台监控维护,做好技术保障;开通报名咨询电话和咨询邮箱,解答学生疑问,做好引导解释;亲临学生报名现场,及时发现存在问题并进行指导,确保报名流程准确无误。

    三是克服困难,提高效率。通过校园统一支付平台交费,在大大减少学院教学管理人员工作量、提高工作效率的同时,为学校信息汇总带来难度。由于报名系统和交费系统分属不同部门管理,面对大量的后台信息,工作人员加班加点进行数据匹配,逐条逐字核对报名信息,确保学生信息真实有效。

服务  拂去雾障  善做善成

    大学以人才培养为根本,作为教学管理者,需要与时俱进,研究教育教学的发展趋势,树立先进的教学管理理念,不断创新,同时要在教学管理中以学生为中心,为学生学习能力提升做好服务。

    孙其信校长在今年暑期校院两级管理工作培训暨研讨会上的讲话中要求,“要尽最大力度推进管理创新”。作为学校教学管理部门,理应正确分析和认识新的形势和任务,直面时代变化,勇于担当作为,彰显先锋作用,为加快推进世界一流农业大学建设做好服务保障和改革支撑。

    在使用校园统一支付平台交纳四六级报名费的过程中,由于是学生的首次接触,个别考生出现理解偏差,导致未按流程操作,出现交费未报名、报名未交费、交错费、重复交费等现象。针对存在的问题,教学管理部门联合财务部门认真总结梳理,分类提出解决方案,尽力拂去雾障,推进管理创新,提升服务水平,确保管理改革带来新成效。

    经过相关部门的共同努力,目前已有14216名考生有效报名参加今年12月的全国大学英语四、六级考试,其中报考英语四级5635人,英语六级8581人。我校考点考场安排、监考选聘、听力试音、诚信教育、监考培训等考前准备工作正在按计划有序推进。

责任编辑:王佳    终审:景军胜
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